Personvernpolicy og informasjonskapsler

Informasjon om Budofitness' behandling av dine personopplysninger og informasjonskapsler.

Vi i Budofitness er takknemlige for tilliten fra alle våre kunder. Dere er vår største ressurs og utgjør grunnlaget for hele vår virksomhet. Vi streber etter å skape et langsiktig forhold der du som kunde skal føle deg trygg. Dette gjelder også all vår behandling av dine personopplysninger. Nedenfor beskriver vi hvordan vi behandler dine personopplysninger, hvilke rettigheter du har og hva du gjør hvis du har spørsmål.

Budo & Fitness Sport AB, organisasjonsnummer 556053-3423, (Budofitness) er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger.

Budofitness verner om ditt personvern. Det innebærer for eksempel at vi er åpne om hva vi gjør med dine personopplysninger, at vi ikke selger dine personopplysninger til andre selskaper og at vi følger gjeldende regler for databeskyttelse. Vi tar ingen automatiserte beslutninger om deg. Du har også alltid rett til å sende inn en klage eller anmeldelse om brudd på gjeldende databeskyttelsesregler til Integritetsskyddsmyndigheten (tidligere Datainspektionen).  

Du har rett til å få en bekreftelse på om vi behandler personopplysninger om deg, og i så fall få viss informasjon om for eksempel hvorfor vi behandler opplysningene og hvor lenge vi lagrer dem. Du har også rett til å få en kopi av alle dine personopplysninger.  

Du har rett til å få feilaktige og ufullstendige personopplysninger om deg selv rettet. I visse tilfeller har du rett til å få dine personopplysninger slettet, for eksempel hvis det mangler rettslig grunnlag for behandlingen eller vi ikke lenger trenger personopplysningene. Under visse forutsetninger kan du ha rett til å be om at vi begrenser vår behandling til lagring av dine opplysninger og ikke bruker dem på annen måte, for eksempel hvis vi ikke lenger trenger personopplysningene, men du trenger dem for å kunne hevde din rett i domstol.

Hvis du har meldt deg på Budofitness' nyhetsbrev eller på annen måte sagt ja til vårt nyhetsbrev, gir du oss e-postadresse og informasjon om hvilke produkter du er mest interessert i. Vi bruker dette for å sende deg nyhetsbrev og andre tilbud via e-post. Du kan når som helst melde deg av dette registeret ved å bruke lenken som finnes i hvert nyhetsbrev eller ved å bruke lenken som finnes på vår hjemmeside, alternativt ved å sende en e-post til [e-postadress har tagits bort] og oppgi e-postadressen du meldte deg på nyhetsbrevet med. Når vi har mottatt din henvendelse, bekrefter vi at dine opplysninger er slettet.

Hvis du handler i en av våre fysiske butikker og betaler kontant, skjer det normalt ingen registrering. Betaler du med kredittkort, lagres disse opplysningene hos kredittkortselskapet, men ikke hos oss. Hvis du registrerer deg som kunde hos oss og handler via nettbutikken eller på annen måte som innebærer at vi registrerer deg, gir du oss navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Vi bruker disse opplysningene for at leveringen av varene dine skal fungere problemfritt. Via e-postadressen din blir du varslet når bestillingen din forlater oss. Når leveringen har kommet frem til ditt leveringssted, blir du varslet via SMS.

Dersom du oppretter en konto i vår nettbutikk, registrerer vi også innloggingsinformasjonen din og din nettbutikkhistorikk. Vi bruker disse opplysningene hvis du trenger hjelp med kontoen din, for at du skal kunne opprette handlelister og forenkle dine fremtidige bestillinger, for å kunne minne deg om forlatte varer i den digitale handlekurven og for at du skal kunne følge din ordrehistorikk. Vi bruker også dine opplysninger når du kontakter vår kundeservice og har spørsmål om din bestilling eller hvis du har en reklamasjon. Betaler du med kort via en av våre betalingsløsninger eller med faktura via Klarna, lagres også disse opplysningene hos de respektive selskapene, men ikke hos oss. Dersom du er fakturakunde hos oss, oppgir du også ditt personnummer. Vi håndterer ditt personnummer via et separat register, noe som innebærer at det bare er tilgjengelig for en begrenset del av personalet. Ditt personnummer brukes kun for å sikre identitet og betaling. Vi vil ikke selge eller på annen måte dele noen av disse opplysningene med noen tredjepart.

Vi bruker dine personopplysninger for å behandle henvendelser fra deg via vår kundeservice, via e-post, vår chatfunksjon, telefon og sosiale medier. Vi bruker dine personopplysninger for å behandle garantihenvendelser samt klager angående produkter. Vi bruker dine personopplysninger for å identifisere deg og for å bekrefte at du har den lovpålagte minimumsalderen for å gjennomføre kjøp på vår side.

Dine kontaktopplysninger vil vi bruke for å sende deg nyhetsbrev og spesielle tilbud. Hvis du ikke lenger ønsker å motta vårt nyhetsbrev eller tilbud, kan du når som helst melde deg av ved å bruke lenken som finnes i hvert nyhetsbrev, ved å bruke lenken som finnes på vår hjemmeside eller ved å sende en e-post til [e-postadress har tagits bort]. Når vi har mottatt din henvendelse, kontakter vi deg, og etter en bekreftelse fra deg blir dine opplysninger slettet. Dette innebærer at du ikke lenger vil motta utsendelser fra oss. Dine opplysninger kan imidlertid ikke slettes da vi i henhold til bokføringsloven må lagre dokumentasjon i 7 år.

Dine personopplysninger lagres aldri lenger enn det som er tillatt i henhold til gjeldende lovgivning. For å oppfylle våre forpliktelser under og etter ditt kjøp av et produkt: tre (3) år fra ditt siste kjøp. For markedsføring og kundeservicekontakt som baseres på en interesseavveining: tolv (12) måneder fra ditt siste kjøp. For bokføring: syv (7) år pluss inneværende år i henhold til gjeldende lovgivning. For alle rettslige forpliktelser lagres opplysningene så lenge dette kreves i henhold til gjeldende lovgivning.  

Vi trenger dem også for å oppfylle rettslige forpliktelser, i henhold til krav i lover, dommer eller myndighetsbeslutninger. Slike krav kan for eksempel gjelde krav om produktansvar og produktsikkerhet, som utarbeidelse av kommunikasjon og informasjon til allmennheten og kunder om produktalarmer og tilbakekallinger, eller i den grad det kreves av bokføringsloven eller hvitvaskingsloven og kan henføres til en enkeltperson.

De opplysningene vi behandler om deg er navn, adresse, e-postadresse, kjønn, fødselsdato, mobilnummer, kjøpshistorikk, kundesegment, produktvalg, tilbud, søke- og brukeratferd på vår nettside, IP-adresse samt din kommunikasjon med oss.

Vi samler sammen med vår partner Ve inn personopplysninger fra deg som kan komme til å brukes i markedsføringsøyemed i henhold til det som nærmere angis i vår respektive Ves retningslinjer for informasjonskapsler.

Kryptering Når du handler i vår nettbutikk, beskytter vi dine opplysninger ved hjelp av kryptering (SSL – Secure Sockets Layer).

Informasjonskapsler En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på datamaskinen din. Informasjonskapsler brukes blant annet for at bestillingsfunksjonen skal fungere, og for å gi oss besøksstatistikk (for eksempel informasjon om hvor mange besøkende vi har på siden). Uten den ville du for eksempel ikke kunne gå tilbake i bestillingen uten å måtte fylle inn alle opplysningene på nytt hver gang. Informasjonskapsler gir oss ingen informasjon om deg som bruker, og den kan heller ikke overføre virus til deg. Hvis du ikke vil ha noen informasjonskapsler, kan du velge å ikke akseptere informasjonskapsler i nettleseren din. Instruksjoner finner du i nettleserens hjelpetekster. Å slå av informasjonskapsler kan innebære at du ikke får tilgang til alle sider, eller får feilmelding på visse sider. I nettleseren din kan du velge om du vil få en advarsel hver gang et nettsted sender en informasjonskapsel til datamaskinen din. Når du ser advarselen, kan du selv velge om du vil akseptere eller avvise informasjonskapselen. Du kan også velge å permanent avvise alle informasjonskapsler. Vi bruker informasjonskapsler for blant annet å lagre dine opplysninger slik at du ikke trenger å skrive dem inn neste gang du handler. Vi kan også se om du har besøkt vår nettside tidligere og hvilke sider du har besøkt. Vi lagrer ingen personlig informasjon om deg, men vi bruker informasjonskapsler for å få overordnet statistikk slik at vi kan endre og forbedre vår nettside og for å gjøre dine besøk hos oss enklere.

Lenker www.budofitness.se kan inneholde lenker til andre nettsider som vi ikke har kontroll over. Vi kan derfor ikke være ansvarlige for innhold og personvern på disse nettsidene. Lenkene finnes på vår nettside for at våre besøkende lettere skal finne mer informasjon om spesifikke emner.

Opphavsrett Innholdet på www.budofitness.se er opphavsrettslig beskyttet og tilhører Budo & Fitness Sport AB. Tillatelse til å bruke bilder, tekst osv. kan forespørres skriftlig på kundservice@budofitness.se.

Hvis du har spørsmål om vår håndtering av dine personopplysninger, er du velkommen til å kontakte Budo & Fitness Sport AB, Staffanstorpsvägen 115, 232 61 Arlöv, Sverige. Kundeservice tlf: hverdager 09-17, +46 8-673 33 50, e-post: kundservice@budofitness.se.