Købsbetingelser
1. Leveringstid
Normalt sendes din ordre inden for 1 til 4 hverdage (gælder ikke broderiordrer). Den tid det tager for ordren at nå frem til modtagelsen, efter den har forladt os, lægges til - for de fleste steder i Sverige betyder det yderligere 1 til 2 dage. Leveringstiden for udenlandske ordrer er lidt længere end for indenlandske ordrer. Den nøjagtige leveringstid bestemmes af ordrens størrelse, forsendelsesmetode osv.
Produkter, som vi broderer specielt til dig, har en leveringstid på 1-4 uger.
Dele af vores sortiment er kun tilgængelige i butikkerne, hvilket betyder, at de er "udsolgt" på budofitness.se, men kan findes i alle vores Budo & Fitness-butikker. Tøv ikke med at kontakte vores kundeservice eller vores butikker, hvis du har spørgsmål!
Vi anvender ikke restordrer. Hvis et eller flere af dine bestilte produkter er udsolgt, informerer vi dig om dette og sender de resterende dele af din ordre. Vi forbeholder os retten til mulige slutsalg hos vores leverandører og afvigelser i vores lagerbeholdning.
2. Betalingsmuligheder
Vi tilbyder betaling via Klarna eller Adyen. Der findes en række forskellige betalingsmuligheder for begge, afhængigt af hvor du befinder dig.
Særlige betingelser for fakturakunder
Hele betalingen skal være os i hænde senest den sidste dag, der er angivet i fakturaens betalingsbetingelser. Hvis betalingen ikke er os i hænde inden denne dato, opkræver vi et rykkergebyr på 60 SEK. For forfaldne fakturaer opkræver vi desuden en morarente på 1 % pr. påbegyndt måned, dog mindst 160 SEK inklusive rykkergebyr.
Alle produkter, der henvises til på fakturaen, tilhører Budo & Fitness Sport AB, indtil fuld betaling af alle udestående beløb er foretaget.
3. Forsendelsesmuligheder og priser
Vi tilbyder følgende forsendelsesmetoder:
Indenlandsk forsendelse
- Schenker, afhent forsendelsen ved et servicepunkt. Pris: SEK 89. For ordrevægte op til 20 kg. Hvis din ordre overstiger grænsen på 1 pakke, beregnes tillægsgebyret automatisk og vises ved kassen. Du vil modtage en besked via SMS og e-mail, der informerer dig om, at forsendelsen kan afhentes ved et af Schenkers servicepunkter. Hvis du ikke afhenter din forsendelse, vil du blive opkrævet et gebyr på SEK 300.
- Schenker Parcel (kun for virksomheder). Kan kun bruges til levering til virksomheder. Schenker forventer, at der vil være nogen til stede i åbningstiden for at modtage ordren, derfor annonceres det ikke. For ordrevægte op til 30 kg. Hvis din ordre overstiger grænsen på 1 pakke, beregnes tillægsgebyret automatisk og vises ved kassen. Virksomhedens navn, modtagerens navn, virksomhedens adresse og telefonnummer skal angives. Hvis du ikke modtager leverancen på leveringstidspunktet, vil du blive opkrævet et gebyr på SEK 300.
- Schenker-hjemmelevering dagtid (kontortid) eller aftener. Prisen beregnes automatisk og vises ved kassen. Kun for ordrevægte mellem 20 kg og 999 kg. Du vil blive underrettet af Schenker og derefter modtage leverancen til porten eller grundgrænsen. Bemærk, at du godkender leveringen på stedet med modtagerens underskrift, så du skal være hjemme. Gebyrer på grund af kundens forsinkelse vil blive opkrævet efterfølgende.
International forsendelse
- Schenker Parcel: Alle internationale ordrer sendes med Schenker Parcel. For detaljerede oplysninger om denne forsendelsesmulighed, kontakt venligst din lokale speditør.
4. Returpolitik
Indenrigspolitik - Gælder kun for kunder i Sverige
(se nedenfor for internationale kunder)
Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af varen. Læs mere om din fortrydelsesret som forbruger her. Hvis du vil returnere produkter, bestiller du en returseddel (pris: 139 SEK) fra info@budofitness.se - oplys altid dit ordrenummer. Retursedlen sendes via e-mail, hvorefter du udskriver den og vedlægger den pakken. Indsend derefter returneringen til et Schenker-servicepunkt.
Desværre kan produkter købt i webshoppen ikke returneres i vores butikker i øjeblikket.
OBS! Det er ikke muligt for os at afhente forsendelser fra servicepunkter, når du selv arrangerer forsendelsen (dvs. forsendelser, der ikke bruger vores returseddel). Du er ansvarlig for at sikre, at sådanne forsendelser leveres direkte til vores hovedlager, ikke til et servicepunkt.
Kunden er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne ved returnering eller størrelsesændringer. Prisen for en returseddel er 139 SEK, som fratrækkes ved refusion af din ordre. Refusion sker hurtigst muligt efter, at vi har modtaget pakken og godkendt returneringen.
Hvis du returnerer hele din ordre, refunderer vi dig den oprindelige forsendelsespris. Hvis du kun returnerer en del af din ordre, refunderer vi dig ikke den oprindelige forsendelsespris.
Eksempel - du returnerer hele din ordre: Du har afgivet en ordre på et produkt for 1.000 SEK og 89 SEK i forsendelsesomkostninger, i alt 1.089 SEK. Når din returnering er blevet behandlet, får du refunderet den samlede pris inklusive den oprindelige fragt (SEK 89) minus omkostningerne til retursedlen (SEK 139), i alt 950 SEK. Du vil derfor blive opkrævet i alt 139 SEK.
Eksempel - du returnerer dele af din ordre: Du har bestilt to produkter for SEK 500 hver, i alt 1.000 SEK, og 89 SEK i fragtomkostninger, i alt 1.089 SEK. Du vælger at returnere det ene produkt og beholde det andet. Når din returnering er blevet behandlet, får du refunderet den samlede pris for den vare, du returnerer (500 SEK), minus omkostningerne til retursedlen (139 SEK), i alt 361 SEK. Du vil derfor blive opkrævet i alt 139 SEK.
Størrelsesændringer håndteres som separate ordrer. Hvis du ønsker at ændre størrelsen på et eller flere produkter, skal du blot afgive en ny ordre på de produkter, du ønsker at bytte, og returnere de andre som beskrevet ovenfor.
Betingelser for godkendt returnering:
- Varen skal returneres i ny stand og i original emballage. Den må ikke være vasket, brugt eller vise tegn på håndtering (såsom pletter, lugt af parfume, hunde- og kattehår osv.).
- Produktet skal være pakket på en passende måde, f.eks. ved at bruge original emballage eller emballage af tilsvarende kvalitet og type.
- Varer, som vi har broderet eller har bestilt hjem specielt til dig, kan ikke returneres.
International politik
Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af varen. Hvis du ønsker at returnere et eller flere produkter fra din ordre, skal du selv arrangere og betale returforsendelsen. Forsendelser sendt til os skal leveres direkte til vores lager med kurér og ikke til servicepunkter, hvor de skal afhentes (forsendelser sendt til vores postkasse videresendes desværre normalt til servicepunkter). Dit ordrenummer skal være tydeligt angivet på/i din forsendelse - helst på ydersiden af pakken. Adressen til vores hovedlager er:
Budo & Fitness Sport AB
Staffanstorpsvägen 115
232 61 Arlöv
Sweden
Send altid dine returforsendelser med sporbar forsendelsesmulighed - underret os ved at sende en e-mail til info@budo-fitness.com med dit ordrenummer og et link til dine sporingsdata.
Når vi har modtaget din forsendelse, behandles den generelt inden for 2-5 hverdage. Hvis den godkendes, vil du blive refunderet via din valgte betalingsmetode (dvs. den samme som din ordre). Hvis du returnerer hele din ordre, refunderer vi dig den oprindelige forsendelsespris. Hvis du kun returnerer en del af din ordre, refunderer vi dig ikke den oprindelige forsendelsespris.
Betingelser for godkendt returnering:
- Varen skal returneres i ny stand og i originalemballagen. Den må ikke være vasket, brugt eller vise tegn på håndtering (såsom pletter, lugt af parfume, hunde- og kattehår osv.).
- Produktet skal være pakket på en passende måde, f.eks. ved at bruge originalemballagen eller emballage af tilsvarende kvalitet og type.
- Varer, som vi har broderet eller har bestilt hjem specielt til dig, kan ikke returneres.
Vi er ikke ansvarlige for forsendelser, der mistes under forsendelsen.
5. Kontakt
Kontakt os på:
info@budo-fitness.com
(send venligst en e-mail for hurtigste service)
Åbningstider, telefon og chat:
Hverdage 14-16
Tlf.: +46-8-673 33 50
Budo & Fitness Sport AB
Staffanstorpsvägen 115
232 61 ARLÖV
SWEDEN
Organisationsnummer 556053-3423